碰到酒店双开该怎么做？

 

@冬亚：碰到酒店双开该怎么做。
双开，就是同一个房间给了两个不同预定
于是互不相识的住客在房间里面面相觑。
这是非常严重的失误，基本算是酒店大忌。
碰到这样的情况，不要慌~~~~~因为你中奖了~~~~~
越是好的酒店，这个奖就越大~~~~~~
因为你可以理直气壮的要求酒店给予各种补偿甚至免除当晚房费，送积分
当然，不能直接一上来就开口要，给大家一个操作流程
当你碰到双开时，无论你是开门的那位还是原来在里面的那位
首先~~~~是保留证据，不要拍对方肖像，因为对方客人也是被坑的。
拍下自己房卡套上的房号，如果可以的话也拍下对方的。
其次，穿好衣服，去总台~~~~~~~跟他们说你遇到了双开
先进行指责，理由各种各样了。
怎么会有这种事？安全如何保障？你们酒店是怎么做出这种事的？
你们怎么会给我一个有人的房间？你知道我有多难堪和尴尬吗？我被当成变态了
你知道我当时刚洗完澡都穿得很少吗？你们让一个陌生男人进我房间？
一定要气愤~~~~一定要理直气壮，情绪一定要饱满，但也不要过于浮夸~~~
接着，要求见酒店值班经理，等他来以后肯定会更加殷勤的安抚你，道歉之类的
你也可以演技，情绪收一下，平和点说
我实在无法理解你们这样的酒店居然会出这种问题。
那个房间我没法继续住了/我现在不敢继续住你们这了。是不是再让我大冒险次？
这时值班经理继续安抚道歉后会主动提出补偿方案。
你看你自己的接受程度，看是否接受。
我个人觉得差不多的就是升级房型，到套房以上。
再加点果盘点心红酒啥的，基本就算挺到位的了。
如果能继续加送自助晚餐，餐券的，那真的是比较厚道的。
最厚道的当然是直接免除当晚房费了，甚至还送你积分的。
如果值班经理提的方案只是送个果盘之类的
那明显是应付你，因为双开是很严重的酒店方失误
绝不是一个果盘就可以过去的事~~~~~~~
你可以要求见总监或者总经理，这种事酒店的内部惩罚很严重
值班经理不会希望你去找更高级管理人员投诉。
所以你提出这个需求时一般都会加码补偿。
如果他甚至连补偿方案都不提，只是光道歉
那很简单，你当着他的面，拿出手机，打开录音功能
跟他直接说，我现在要保留证据进一步向消协和你们集团投诉
你现在只需要按照事实说，回答是和不是。
你们是不是双开了？这是不是你们的责任？
以上所说的有一个前提，就是这个酒店足够好，基本是五星级以上的
尤其适合品牌连锁的酒店。
你别去住个快捷连锁也摆这谱，没意义
我在快捷连锁里碰到双开，最多就问他们多要四瓶水就完事了~~~~~~
最后，不要过分~~~虽然你可以要求这些
但别人心不足，跟那撒泼。
别想着每次碰到双开就一定要薅到
免房，送积分，送晚餐，升总套，送蛋糕，送礼品
少一个都不行，都要继续闹。给自己留点体面，差不多就得了
有些人发的维权贴，说碰到酒店双开，怎么怎么委屈了
大家都是千年的狐狸，一看就知道你什么德行了。
基本都是要的太过分，酒店根本无法满足，他就满地打滚了。
我上一次碰到双开
我用房卡打开了房门，一个哥们正坐在写字台上办公
他看了我一眼，我看了他一眼
他问，双开了？
我说，恩，应该是
然后我们一起开心的笑了~~~~~~~
我说那我先走了，我们各自要各自的？
他说，好嘞~~~~~~您慢走啊~~~~~~
我关上了门，控制了下笑容，酝酿了下情绪，去前台开始了我的表演~~~
后来是外交官套房加双人自助晚餐~~~