2024年6月18日 星期二

美国杂费文化

 

@北美票帝:#票帝新闻# 在一个酒店开会,体验疯狂的美国杂费文化:

1)入住要收resort fee/destination fee -酒店发掘出来的

2)停车要收停车费 – 算正常

3)门童-搬行李小费-算正常

4)上网收费-可以用个人资料交换(成为会员)

5)清理房间- 直接二维码贴房间

6)去酒店自营饭店拿外卖- 4% 员工福利基金,强制小费20%,还问,你还要再加点吗?

7)去超市拿东西结账,去酒店运营的星巴克买咖啡-4% 员工福利基金,直接问多少小费?(屏幕选项18/20/22%,other)

8)前台没有要小费?那是不准,但前台会给一张带有自己名字的review卡,“请求”你在google/tripadvisor上提名字留好评,因为他们这样可以得到礼卡….

给我的感觉是酒店的每一个员工就像乞丐一样,拿着个虚拟的碗向客人乞讨,都想在每一次服务中,额外从消费者口袋里再翻出些什么… “我刚才帮了你,你不给我些什么吗?”超级难受。

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